En MailHealer nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD-GDD).
1. Responsable del Tratamiento
Datos del Responsable
Nombre: [Nombre de la empresa]
NIF/CIF: [Número de identificación]
Dirección: [Dirección completa]
Email: privacidad@mailhealer.com
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
2.1 Datos proporcionados por el usuario
- Datos de registro: Nombre, email, contraseña (cifrada)
- Datos de perfil: Avatar (opcional)
- Datos de contacto: Email para comunicaciones
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos de uso: Dominios verificados, historial de verificaciones
- Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo
- Cookies: Ver nuestra política de cookies
2.3 Datos de terceros
- DNS públicos: Registros SPF, DKIM, DMARC de dominios verificados
- Blacklists: Estado de IPs/dominios en listas públicas
3. Finalidad del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal | Conservación |
|---|---|---|
| Gestión de cuenta de usuario | Ejecución del contrato | Mientras mantengas la cuenta |
| Prestación del servicio | Ejecución del contrato | Mientras uses el servicio |
| Envío de alertas y notificaciones | Consentimiento | Hasta que retires el consentimiento |
| Mejora del servicio | Interés legítimo | Datos anonimizados |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta que retires el consentimiento |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Según normativa aplicable |
4. Tus Derechos
Conforme al RGPD, tienes derecho a:
- Acceso: Obtener una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar el borrado de tus datos ("derecho al olvido")
- Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- No decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado
Para ejercer estos derechos, puedes:
- Acceder a tu panel de usuario > Configuración > Privacidad
- Enviar un email a privacidad@mailhealer.com
5. Exportar y Eliminar tus Datos
Puedes en cualquier momento:
- Exportar todos tus datos: Desde tu panel de usuario en formato JSON o CSV
- Eliminar tu cuenta: Desde tu panel de usuario. Esta acción eliminará permanentemente todos tus datos
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:
- Contraseñas cifradas con algoritmos seguros (bcrypt)
- Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad cifradas
- Autenticación de dos factores (2FA) disponible
- Monitorización de accesos
7. Transferencias Internacionales
Tus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de transferencias a terceros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo).
8. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:
- Proveedores de servicios: Hosting, email (bajo contrato de encargado del tratamiento)
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley
9. Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Menores de Edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres padre/tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contacta con nosotros.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso en la plataforma.
12. Contacto y Reclamaciones
Para cualquier consulta sobre privacidad:
Email: privacidad@mailhealer.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@mailhealer.com
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).